Suporte Técnico

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  • 12 de março de 2014 - 07:41 - » Atendimento Geral » Financeiro » Suporte Técnico

    Eu pago algum valor pelo suporte e atendimento? Atendimento onde o problema é da rede externa (provedor), não haverá custo. Atendimento onde o problema identificado que foi da rede interna (extra da casa do cliente), consideramos visita improdutiva e será cobrado o valor de R$ 25,00 pessoa física, e pessoa jurídica R$100,00.
  • 12 de março de 2014 - 07:41 - » Suporte Técnico

    Minha internet está lenta, o que devo fazer? Possíveis soluções: 1. Desligue o roteador da tomada espere 30 segundos, e religue. 2. Reinicie o seu equipamento (notbook, tablet, pc ou celular). 3. Persistindo o problema entre em contato com a central de suporte.
  • 12 de março de 2014 - 07:41 - » Atendimento Geral » Suporte Técnico

    Quero mudar o meu plano, o que devo fazer? Favor encaminhar e-mail para financeiro@anettelecom.com.br, solicitando troca de plano, e informar no e-mail seus dados pessoais ou utilize o formulário abaixo.